Visualizando Caso: Estorno

comprei um par de alianças em uma ótica, tive que ir na loja e encomendar o tamanho que uso, tamanho 22. quando chegou a aliança eu mandei um uber para buscá-la e chegando em casa e experimentando a aliança não serviu, acabei forçando o dedo e então me machucando para tirar a mesma, solicitei a devolução e estorno e a loja não quis estornar o valor pelo simples fato de que eu comprei em uma loja física.

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